Uslovi i odredbe
Identitet
Ime: Lamp en Licht Online B.V., posluje pod imenom "lampaisvjetlo.me"
Adresa sedišta: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nederland
Broj telefona:
E-mail adresa: [email protected]
Broj privredne komore: 67722415
PDV broj: NL857149039B01
Cene i informacije
Sve navedene cene su sa PDV-om i podložne su očiglednim greškama u programiranju i kucanju. Nismo odgovorni za (boje) razlike usled kvaliteta vašeg ekrana. Cene ne uključuju troškove dostave. Ukoliko se naplaćuju troškovi dostave, biće jasno, na vreme i pre nego što se ugovor zaključi, obavešteno o tome.
Izvršenje ugovora
Na sajtu će biti jasno, na vreme pre nego što se ugovor zaključi, opisano na koji način i u kojem roku će isporuka biti izvršena. Isporuka će biti izvršena u svakom slučaju u roku od 30 dana. Ako roba nije (na vreme) dostupna, bićete o tome obavešteni. U tom slučaju možete prihvatiti novi datum isporuke ili ponuđenu alternativu, ili možete besplatno otkazati ugovor. Zadržavamo pravo da ne isporučujemo na određenim lokacijama ili u određenim oblastima ukoliko transport mora biti preko mora, što može značiti velike troškove transporta.
Informacije o pravu na odustajanje
Imate pravo da u roku od 90 dana bez navođenja razloga odustanete od ugovora. Rok za odustajanje ističe:
- u slučaju kupovnog ugovora – 90 dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste označili, a koja nije prevoznik, fizički preuzmete robu; ili
- u slučaju ugovora koji se odnosi na više proizvoda koji su naručeni u jednoj porudžbini i isporučuju se odvojeno – 90 dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste označili, a koja nije prevoznik, fizički preuzmete poslednji proizvod.
Da biste iskoristili pravo na odustajanje, morate nas obavestiti:
Lampenlicht Online B.V., posluje pod imenom “lampaisvjetlo.me”
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert, Holandija
Telefon: +31 85 225 1845
E-mail: lampaisvjetlo.me
Odustajanje možete podneti na jedan od sledećih načina:
Putem našeg online servisnog portala
https://service.lampaisvjetlo.me/s/?language=sh_ME
Podnošenjem zahteva putem servisnog portala, ne morate posebno učitati ili poslati obrazac za odustajanje. Vaša registracija na portalu smatraće se zvaničnim ostvarivanjem prava na odustajanje. Potvrdićemo prijem vašeg zahteva odmah na trajnom mediju (npr. putem e-maila).
Putem druge nedvosmislene izjave
Na primer, pismom poslati putem pošte ili e-maila. Možete koristiti naš priloženi obrazac za odustajanje, ali to nije obavezno.
Da biste ispoštovali rok za odustajanje, dovoljno je da pošaljete obaveštenje o ostvarivanju prava na odustajanje pre nego što rok istekne.
Posledice odustajanja
Ako odustanete od ugovora, vratićemo vam sve uplate koje ste izvršili do tog trenutka, bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana nakon što budemo obavešteni o vašoj odluci da odustanete od ugovora.
Možemo sačekati sa povratom dok ne primimo robu nazad ili dok ne dokažete da ste poslali robu, u zavisnosti od toga šta se desi prvo.
Robu morate vratiti odmah i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavestili o svom odustajanju. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete pre nego što istekne rok od 14 dana.
Vi snosite direktne troškove povratka robe.
Vi ste odgovorni samo za smanjenje vrednosti robe koje je posledica korišćenja robe koje prevazilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionisanja robe.
Plaćanje
Plaćanje treba izvršiti prema procesu narudžbine i eventualno naznačenoj metodi plaćanja na sajtu. Imate mogućnost da platite minimum 50% iznosa naknadno. U slučaju (delimične) uplate nakon isporuke, preostali iznos mora biti plaćen u roku od 14 dana nakon isporuke. Ako ne izvršite plaćanje, bićemo obavešteni i imaćete još 14 dana da izmirite dug. Nakon isteka tih 14 dana, bićete dužni da platite zakonske kamate na dugovani iznos i mi ćemo biti u pravu da naplatimo vanparnične troškove naplate.
Konsolidovani račun preduzeća FittinQ B.V. (Privredna komora 17208874, Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert) koristi se koristi za prikupljanje uplata.
Garancija i usklađenost
Imate pravo na zakonsku garanciju. Garantujemo da roba ispunjava navedene specifikacije i zahteve kvaliteta koje možete očekivati.
Reklamacije
Ako imate reklamaciju, obavestite nas što pre (pogledajte gore navedene kontakt podatke). Obradićemo vašu reklamaciju što je pre moguće i dobićete odgovor u roku od 14 dana. Ako niste zadovoljni rešavanjem reklamacije, možete podneti reklamaciju preko nacionalne priznate ADR institucije (Alternative Dispute Resolution). Pravilnu instituciju možete pronaći na EU portalu Consumer Redress in the EU, gde možete dobiti i savete i pomoć.
Završne odredbe
Na ugovor se primenjuje holandsko pravo. Ovaj izbor prava ne utiče na zaštitu koju imate prema obavezama prava vaše zemlje prebivališta. Ako zakoni obavezni za vašu zemlju drugačije ne nalažu, svi sporovi koji mogu nastati u vezi sa ugovorom biće rešavani pred nadležnim holandskim sudom u okrugu u kojem smo registrovani.