Održiva Politika Povrata
Svaka kompanija ima uticaj na svoje okruženje i na opšte okruženje, mi kao kompanija smo svjesni ovoga i takođe smo dio tog uticaja. Međutim, osjećamo da imamo odgovornost da osiguramo da dajemo pozitivan doprinos i da radimo bolje kada je riječ o našem okruženju. Budući da nema velikog povećanja online prisustva kada je riječ o potrošačima, potrebno je više nego ikada održavati održivu i ekološki prihvatljivu politiku povrata unutar naše organizacije. Više proizvoda prodato online obično znači više vraćenih proizvoda, s ovim prilivom online prisustva to znači da nanosimo više štete okolini zbog transporta jer bi se obavljala dva putovanja umjesto jednog.
Stoga, smo veoma pažljivi i stalno tražimo načine da smanjimo ove povrate i osiguramo da se višestruka kurirska putovanja ne dešavaju. Naše obećanje u osiguravanju da se pridržavamo ovih promjena je opisivanje naših proizvoda sa što više detalja koliko je moguće, jasnije i istinite do boje slike i pakovanje predmeta sa više pažnje, sigurnosti i stabilnosti kako bi se osiguralo da ne dođe do oštećenja tokom tranzita. Takođe mijenjamo način na koji pakujemo predmete, pakovaćemo u kompaktnijem i prilagođenijem pakovanju da bi se osiguralo da više proizvoda može stati u jedno putovanje transporta.
Druga šansa
Kada klijent vrati svoj artikal, oni nikada nisu ponovo poslati niti vraćeni na zalihu osim ako nisu prošli kroz rigoroznu kontrolu kvaliteta. Za oštećene ili neispravne vraćene artikle, oni se ponovo stavljaju kroz seriju kontrola kvaliteta i ponovo se koriste unutar naših odjeljenja. Za izuzetno oštećene artikle, oni se potpuno provjeravaju i prosijavaju kako bi se vidjelo da li se neki dijelovi mogu koristiti za recikliranje ili kao dijelovi. Dajemo sve od sebe da osiguramo da su većina vraćenih artikala upotrebljiva za naše potrebe. Nakon temeljne provjere vraćenih artikala, imamo prodavnice za rasprodaju u Holandiji gdje se oni predstavljaju kupcima koji traže ili reciklirane ili polovne artikle po smanjenoj cijeni. Osiguravamo da naši klijenti odlaze potpuno svjesni šta kupuju u našim prodavnicama za rasprodaju, čineći naše klijente i okolinu zadovoljnima!
